Conditions d’utilisation

 Conditions de Service

Les présentes conditions de service ("Conditions") régissent l'utilisation du site web www.baynacosmetiques.com (le "Site") et les achats de produits effectués sur ce Site. En accédant à notre Site ou en passant commande, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre Site.

1. Utilisation du Site

1.1 Éligibilité : Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation de votre parent ou tuteur pour utiliser notre Site et effectuer des achats.

1.2 Licence d'utilisation : Nous vous accordons une licence limitée pour accéder et utiliser le Site pour votre usage personnel. Cette licence n'inclut pas la revente de nos produits ou l'utilisation de notre Site à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

1.3 Propriété intellectuelle : Tous les contenus présents sur le Site, tels que les textes, images, logos et graphiques, sont la propriété de Bayna Cosmétiques ou de ses partenaires. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

2. Commandes et Paiement

2.1 Processus de commande : Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier et suivez les instructions de paiement. Vous recevrez une confirmation de commande par email.

2.2 Prix et paiement : Tous les prix affichés sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit et PayPal. Le paiement complet doit être reçu avant l'expédition des produits.

2.3 Disponibilité des produits : Nous nous efforçons de maintenir nos stocks à jour. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de commande, nous vous en informerons dès que possible et procéderons à un remboursement ou à une solution alternative.

3. Livraison

3.1 Zones de livraison : Nous livrons uniquement en Suisse. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits.

3.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et varient selon la méthode de livraison choisie.

3.3 Responsabilité de livraison : Une fois les produits expédiés, ils deviennent votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs causés par le transporteur.

4. Retours et Remboursements

4.1 Politique de retour : Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à condition qu'ils soient non ouverts et en parfait état. Veuillez consulter notre [Politique de Retour](lien vers la politique de retour) pour plus de détails.

4.2 Remboursements : Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Protection des Données

5.1 Collecte de données : Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité).

5.2 Utilisation des données : Les données collectées sont utilisées pour traiter vos commandes, améliorer nos services et vous informer des offres spéciales. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas nécessaires pour fournir nos services.

6. Limitation de Responsabilité

6.1 Exclusion de garanties : Le Site et les produits sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas que le Site sera exempt d'erreurs ou que les produits répondront à vos attentes.

6.2 Limitation de responsabilité : Bayna Cosmétiques ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du Site ou des produits achetés sur le Site.

7. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

8. Droit Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Genève seront seuls compétents.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou demande concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à info@baynacosmetique.com